Администратор гостиницы

-координирую и контролирую работу персонала.
- владею знаниями, навыками, и умениями администратора;
- заменяю администраторов во время производственной необходимости;
- контролирую исполнение работниками, находящимися в моем подчинении, указаний руководства отеля;
- контролирую соблюдение трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены;
- принимаю меры по разрешению конфликтов, рассматриваю претензии, жалобы, предложения, поощрения;
- выявляю и устраняю недостатки в обслуживании клиентов;
- обеспечиваю сохранность и содержание в исправном состоянии помещений и имущества;
- занимаюсь управлением хозяйственной деятельности отеля, контролирую процессы ремонта имущества и помещений;
- веду учет номеров на предмет их заполняемости;
- осуществляю регистрацию иностранных граждан в УФМС;
- работаю с поставщиками услуг и агентами по бронированию.

ЗНАНИЯ КОМП-РА: уверенный пользователь, программы Microsoft Word, Exel
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Умею работать с людьми, стрессоустойчива, дисциплинирована, внимательна, исполнительна, аккуратна, ответственна, коммуникабельна, целеустремленна.
Опрятный внешний вид, высокий уровень физической подготовки гарантирую!
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Увлекаюсь лыжами, велосипедом. Здоровье хорошее.
Права кат. «В»